Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan kami.
Pilih produk yang diinginkan, klik Beli Langsung atau masukkan ke keranjang. Isi alamat pengiriman, pilih kurir ekspedisi, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan pembayaran sesuai instruksi.
Kami menerima pembayaran melalui Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI, Permata, dll), Alfamart/Indomaret, Akulaku, serta Transfer Bank manual dengan konfirmasi bukti bayar.
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui berbagai ekspedisi seperti JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, dan kurir lainnya yang tersedia saat checkout.
Estimasi pengiriman tergantung pada kurir yang dipilih dan lokasi tujuan. Rata-rata 2-7 hari kerja untuk pengiriman reguler, dan 1-3 hari untuk layanan kilat.
Setelah pesanan dikirim, Anda akan mendapatkan nomor resi. Lacak pesanan di halaman Pesanan Saya atau melalui link pelacakan kurir terkait.
Hubungi kami maksimal 7x24 jam setelah barang diterima. Kami akan memproses pengembalian atau refund sesuai dengan Kebijakan Pengembalian kami.
Refund diproses setelah barang dikembalikan dan diverifikasi. Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama atau transfer bank dalam 3-14 hari kerja.
Tidak wajib. Anda dapat checkout dengan mengisi email dan password, dan akun akan dibuat secara otomatis. Cukup login untuk melihat riwayat pesanan Anda berikutnya.
Hubungi kami melalui WhatsApp di 081389795380 atau email ke Pinexa.woodenware@gmail.com. Kami siap membantu Anda dari Senin-Sabtu, 08.00-17.00 WIB.
Ya, harga produk yang tercantum sudah termasuk PPN jika tidak disebutkan lain. Biaya pengiriman ditambahkan secara terpisah saat checkout.
